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Programm / Programm / 1 Politik und Gesellschaft / Soziale Kompetenzen
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Plätze frei Richtig streiten! - Konfliktmanagement und Deeskalation (202-10767)

ab Do., 15.10., 9.00 Uhr
Dozent: Jürgen Neff

In jedem Team gibt es Differenzen, Unstimmigkeiten, Konflikte. Teamleiter und Verantwortliche müssen Entscheidungen verkünden, die nicht jedem gefallen und auf Widerstand treffen. Und selbst in den besten Beziehungen und Ehen kommen Streit und Uneinigkeiten vor. Der entscheidende Unterschied zwischen gut oder schlecht funktionierenden Teams und Beziehungen ist nicht, dass es hier weniger Unstimmigkeiten gibt, sondern wie mit ihnen umgegangen wird. Denn in jedem Konflikt liegt immer die Chance auf Verbesserung und damit der Keim für Fortschritt. Frust über andere oder eine Situation entsteht, weil etwas nicht so läuft, wie wir es erwartet haben. Durch die richtige Bearbeitung dieses Missstandes aber werden oft innovative Lösungen freigesetzt. Vorausgesetzt, alle Parteien reden offen über ihre Bedürfnisse und Interessen, schaffen es, aus dem Anklage-Abwehr-Modus oder dem Opfer-Täter-Schema auszubrechen und stattdessen nach konstruktiven Lösungen zu suchen. In diesem Seminar lernen Sie, mit Differenzen, Frust und Konflikten lösungsorientiert umzugehen und sie in kreative Prozesse zu verwandeln. Wir reflektieren, wie Sie es schaffen, auch in solchen Situationen gelassen zu kommunizieren. Lernen Sie, Ihre Positionen zu vertreten, ohne angriffig oder übergriffig zu werden, dabei aber trotzdem Klartext zu reden. Sie treten mit freundlicher Stärke auf, zeigen ebenso Offenheit und Interesse für die Wahrnehmung und die Bedürfnisse anderer, entwickeln ein Gespür für Ihr Gegenüber. Sie üben, Differenzen auszuhalten, sie nicht zu vermeiden, stattdessen selbstbewusst und sachlich an konstruktive Lösungsmöglichkeiten zu gehen. Entscheidend dabei ist, sich selbst sowie den anderen von der Problemorientierung weg und zur Lösungsorientierung hinzubringen. Denn nur ein Streit ohne Sieger ist ein gewonnener Streit.

Moderieren mit Charme, Kreativität und der richtigen inneren Haltung
Erfolgreiche Moderation von Veranstaltungen und Diskussionen beinhaltet die Fähigkeit, zwei wichtige Funktionen zu erfüllen: Lokomotion und Kohärenz. Der Diskussionsleiter muss den Prozess steuern und vorantreiben, zugleich eine gemeinsame Basis schaffen für Kooperation und gegenseitigen Respekt. Dabei hat er selbst stets Neutralität zu wahren, fungiert lediglich als souveräner Leiter und achtsamer Unterstützer des Prozesses.
Im Training wird reflektiert, wie äußere Wirkung entsteht, was einen souveränen Moderator ausmacht und wie Sie es schaffen, freundlich und selbstbewusst als Host und Leader aufzutreten. Sie erhalten Grundwissen über Kommunikationspsychologie und nonverbale Kommunikation, lernen alle wichtigen Komponenten der Mimik und Körpersprache kennen, erfahren, wie Sie Ihre Ausstrahlung über den Körper beeinflussen sowie die nonverbalen Zeichen der Diskussionsrunde und des Publikums deuten. Wie muss eine Veranstaltung dramaturgisch aufgebaut sein, was kann ich gegen Lampenfieber tun, wie setze ich Pointen und Akzente? In konkreten Übungen werden Mimik, Gestik, Blickkontakt und Körperhaltung trainiert, Tipps zur stimmlichen Unterstützung von Inhalten gegeben. Zudem denken wir über die wichtigsten Präsentations- und Moderationstechniken nach, wie und wann der Moderator eingreifen sollte, auch welche unterstützenden Medien verwendet werden können. Lernen Sie, die Diskussionsteilnehmer mit gezielten Fragen zu fordern und zum Nachdenken anzuregen, mit dezenten
Provokationen Aussagen herauszulocken, ohne dabei angriffig oder übergriffig zu werden, trotzdem Neutralität zu wahren, zusammenzufassen und auch mal Klartext zu reden oder bei einer drohenden Eskalation selbstbewusst einzuschreiten. Sie treten mit „freundlicher Stärke“ auf, zeigen ebenso Offenheit und Interesse für die Wahrnehmung und Bedürfnisse aller Parteien, entwickeln Empathie und ein Gespür für den Diskussionsverlauf. Das wirkt sich auf Ihr Auftreten bei Differenzen und Unstimmigkeiten aus. Sie üben, diese auszuhalten, sie nicht zu vermeiden, sondern selbstsicher anzusprechen und sachlich konstruktive Lösungsmöglichkeiten einzufordern. Entscheidend ist die innere Haltung des Moderators. Sie wird während des Seminars stets reflektiert. Natürliche Souveränität entwickelt sich erst durch Erfahrung; mit den richtigen Tipps kann sie trainiert und ausgebaut werden. Denn
nur wer emotional echt - authentisch - kommuniziert und dabei alle Parteien sowie das Publikum im Blick hat, kann als selbstsicherer Hausherr auftreten, Prozesse in Gang und Menschen voran bringen.

Körpersprachliche Ausdrucksweisen in Details bei Menschen wahrnehmen und interpretieren zu können, versetzt uns in die Lage, immer einen Schritt voraus zu sein. Wir können dadurch erkennen, ob es jemand ernst mit uns meint, die Wahrheit sagt oder sich verstellt. Mit diesem Workshop bekommen Sie das nötige Handwerkszeug, um mikromimische und gestische Signale zu verstehen, die die allermeisten Menschen nicht einmal bemerken. Sie lernen, Menschen und deren Emotionen zu lesen und zu entschlüsseln.

Plätze frei Arbeitsplatzorganisation (202-10771)

ab Fr., 15.1., 9.00 Uhr
Dozent: Alja Renk

Ihr E-Mail-Posteingang quillt über, auf Ihrem Schreibtisch herrscht eine Zettelwirtschaft und in einem wichtigen Moment finden Sie die richtigen Unterlagen nicht oder eine Aufgabe ist untergegangen. In diesem Seminar lernen Sie praktische Methoden und Techniken sowie zahlreiche Ideen und Anregungen kennen, die Sie bei der professionellen Büroorganisation zu Hause und in Ihrem Beruf unterstützen. Sie erfahren alles über eine durchdachte und durchschaubare Ablage mit System. Anstelle von Papierstapeln und überquellenden Aktenschränken etablieren Sie einen funktionierenden und reibungslosen Informationsfluss. Sie lernen, wie Sie schnell und einfach entrümpeln und Ihr Arbeitsplatz für immer aufgeräumt bleibt. Ihre Unterlagen und Dateien sind griffbereit und aktuell. So können Sie Ihren Arbeitsplatz optimal strukturieren und dadurch viel Zeit, Energie, Platz und Kosten einsparen.

Wir wirken immer - die Frage ist nur wie? Unsere Körpersprache - Haltung, Gestik, Mimik - und die Stimme machen über 90 % unserer Wirkung aus. In diesem Workshop erhalten Sie wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie die eigene Körpersprache im Alltag gezielt einsetzen und gleichzeitig die Ihrer Mitmenschen entschlüsseln können. So zeigen Sie sich immer von Ihrer besten Seite - egal, ob im Berufs- oder Privatleben. Sie bekommen das nötige Handwerkszeug, um bei anderen Menschen schnell Sympathie und Vertrauen zu erzeugen. Sie lernen Tipps und Tricks kennen, die Ihnen helfen, schnell eine positive Beziehung zu anderen Menschen herzustellen und mit ihnen auf eine Wellenlänge zu kommen. Sie erfahren außerdem, wie Sie Ihre Stimme sowohl am Telefon als auch in persönlichen Gesprächen oder bei Präsentationen optimal nutzen können und sicher wirken.

Plätze frei Erfolgreich im Team (202-10774)

ab Do., 26.11., 9.00 Uhr
Dozent: Alja Renk

Wie ticke ich? Wie ticken meine Kollegen? Um sich in einem Team erfolgreich zu positionieren und überzeugend kommunizieren zu können, ist es wichtig, die eigene Persönlichkeit und die anderer Menschen gut einschätzen zu können. In diesem Workshop erfahren Sie, welcher Persönlichkeitstyp Sie sind und welche Stärken damit verbunden sind. Denn persönliche Stärke ist kein Zufall und persönlichkeits- und stärkenorientierter Einsatz sind wichtige Erfolgsfaktoren für gelungene Teamarbeit. Außerdem lernen Sie, andere Menschen zu analysieren und deren Persönlichkeitstyp schnell zu erkennen. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps und Tricks, wie Sie die jeweiligen Typen für sich gewinnen und leichter überzeugen können.

Plätze frei Entscheidungen schnell und sicher treffen (202-10775)

ab Fr., 27.11., 9.00 Uhr
Dozent: Alja Renk

Täglich müssen wir Entscheidungen treffen, sei es beruflich oder privat. Manchmal einfache, manchmal komplizierte. Das fällt uns nicht immer leicht, da wir die Folgen oft nicht abschätzen können. Wie man zielgerichtet und mit System entscheidet, lernen Sie in diesem Seminar. Sie erfahren, welcher Entscheidungstyp Sie sind und wie Sie Ihre Stärken nutzen und Ihre Begrenzungen mit den passenden Techniken ausmerzen können. Außerdem lernen Sie durch eine Werteanalyse Ihre wichtigsten Werte kennen und wie Sie diese als inneren Kompass nutzen können, um den richtigen Weg einzuschlagen. Zudem bekommen Sie die wichtigsten Methoden an die Hand, die Sie zur bestmöglichen Entscheidung führen. Sie können so leichter und treffsicherer entscheiden.

Plätze frei Mensch vs. Roboter, Maschine und Computer (202-10776)

ab Do., 11.2., 9.00 Uhr
Dozent: Alja Renk

Jeder zweite Job steht in Deutschland durch die Digitalisierung und Automatisierung auf dem Spiel und wird voraussichtlich durch Roboter, Maschinen und künstliche Intelligenz ersetzt werden. Wissenschaftler rechnen damit, dass im Zuge dessen die Arbeitslosenquote in den kommenden 10 bis 30 Jahren auf zwischen 25 und 50 % ansteigen wird. Große Studien der Oxford University und der Bertelsmann-Stiftung bestätigen dies. Doch welche Berufe und Tätigkeiten werden auch dann noch von Menschen ausgeübt werden? Welche neuen Berufe könnten entstehen? Wie kann ich mit meiner bisherigen Erfahrung und mit meinen Fähigkeiten und Kompetenzen auch dann noch punkten? Welche Möglichkeiten und Strategien können wir nutzen, um auf diese Veränderungen gut vorbereitet zu sein?

In einer Berufswelt, die geprägt ist von Veränderung, ist es eine Herausforderung, die für einen persönlich richtigen - d. h. im Einklang mit Ihren persönlichen Werten - Entscheidungen und Weichenstellungen zu treffen. Wenn Menschen häufiger entgegen ihrer inneren Werte handeln, werden sie wahrscheinlich früher oder später mit Problemen wie z. B. starker Unzufriedenheit, Über- oder Unterforderung, Depression, Burn-out oder auch Bore-out konfrontiert. In diesem Seminar analysieren Sie Ihre ganz persönlichen Werte und erstellen daraus Ihre eigene Wertehierarchie. So steht Ihnen ein innerer Kompass zur Verfügung, den Sie zukünftig bewusst einsetzen können, um entsprechend Ihrer Werte zu handeln und zu entscheiden. Damit haben Sie ein funktionierendes Navigationssystem an der Hand, dass Ihnen den Weg in die richtige Richtung zeigt und sie vor gesundheitlichen Risiken schützt.

Plätze frei Knigge: Gute und sichere Umgangsformen für Kinder (202-10782)

ab Fr., 20.11., 14.00 Uhr
Dozentin: Helga Tröster

Es ist nie zu früh, sein Verhalten gegenüber Mitmenschen zu üben. Das Trainieren in Alltagssituationen vermindert Unsicherheiten und macht selbstbewusst. Geübt werden allgemeine Verhaltensweisen, es geht um Outfit und die Hygiene. Wie benimmt man sich bei Tisch? Wie wird das Besteck angeordnet? Was muss beim Essen im Restaurant und am Buffet beachtet werden? Diese und viele weitere Fragen werden bei praktischen Übungen gelöst. Ein kleines gemeinsames Trainingsessen und ein Quiz runden den Nachmittag ab.
Materialkosten von 2,00 Euro für Handout, Teilnahmebescheinigung und Essen werden im Kurs abgerechnet.



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